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360彩票山东老11选5:我們的空壓機維保技術,不為劣質低價競爭服務!

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前日與業內幾個朋友用餐,席間一位做配件耗材的老板說起自己遇到的客戶,一臉苦大仇深義憤填膺狀。眾人紛紛要求他把自己不開心事說出來讓大家開心開心,于是引出當時一段哭笑不得的“通話記錄”,大意如下:



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客戶我空壓機油結膠了機器開不了,能不能來現場幫忙解決一下,急等著開機復工呢,下次保養拿你的油!

我:你用的是我給你的油嗎?

客戶:不是,是××那邊拿的。

我:油品出了問題該找你的供應商???找我干啥?

客戶我給××去過電話了,他們說不關油的事兒,是空壓機問題,說叫我自己想辦法。

那你就自己解決啊,怎么來找我?

客戶你之前不是來幫我解決過問題嘛,我們都知道你是專家,所以這就還想麻煩你一趟……

哦,我想起來了!那次幫你解決的時候,你說以后空壓機油就全買我公司的,問題解決了你又跟說我的油價格高,別人家的比我便宜十來塊錢,就沒法從我公司進油,這回又來找我是幾個意思?你要是用的我們公司油,出問題了我二話不說來現場給你解決,但不是我公司的油,我就沒有這個責任和義務來幫你處理了。

聽到這里,幾位空壓機行業的老江湖心中五味雜陳,顯然,這樣類似情況業內很多人都是親歷者。在與客戶業務往來中,自己產品的價格稍有風吹草動,立刻引起客戶警覺,甚至把原本自己的客戶推到了競爭對手那里。如果是因為對手的技術革新,推出了質優價廉的產品而自己遭排擠,那倒也服氣,可客戶選的竟然是自己不稀罕做的低檔產品。劣幣驅逐良幣,對空壓機市場造成的惡果就是“沒有最低價,只有更低價”,大家都不惜偷工減料以爭取更低的價格來占領市場,然后一起嘆息:空壓機市場難做啊……

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從對話中,我們還可以看出一個現象??突Т虻緇敖猩廈漚餼鑫侍?,而對應的條件只是“下次保養拿你的油”??杉?,請空壓機技術人員上門救急,只能算以后合作的“附贈品”??突綣匆庖巡泛頭穹摯?,那也不是不可以,那樣的話,你愛買啥油買啥油,但要我上門服務,服務費就肯定不能免了。并且還要視服務復雜程度和技術含量的高下收取相應的費用。但客戶覺得油是我自己買的、軸承是我自己買的、濾芯也是我自己買的,你就來“簡單”地換換,也好意思收錢?客戶的這種觀念不知何時才能有大的改變。

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散席后,我不禁又想到那位通話中的客戶。我想這樣的客戶他自己本身做出的產品也不會很高大上吧,這里省一點,那里摳一點,做出來的產品品質如何,可想而知。企業固然需要控制成本,但產品如果無法滿足客戶需要,那么所有已經發生的成本投入都做了無用功。陷在低價競爭怪圈中的企業,在生產體系中只能不停地挖東墻補西墻,何談產業升級?雖然《中國制造2025》綱領已經頒布四年了;雖然高鐵、芯片、航空航天等技術已經成為中國制造的名片;雖然大國工匠精神一提再提,但現實中,就在我們身邊的行業和市場低價惡性競爭還依然存在,消費者對技術經驗的認知和尊重還較為欠缺,這都成為制約我國制造業崛起的因素。

THE END

空壓機行業目前不斷引入新的技術,也適用到更多細分領域中,隨著消費升級和產品迭代的進步,節能高效、品質優良的高水平發展才是空壓機行業的正道.


山東方力壓縮機有限公司是臨沂地區一家專業從事空氣壓縮機及空氣凈化設備銷售和售后服務的高新技術企業,竭誠歡迎廣大客戶來電咨詢洽談!

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